Hidden Hill Resort - Đại Lải (Cách sân golf Đại Lải 5km, cách Hà Nội 50Km) được xây dựng trên một quả đồi mang hình chữ S, xung quanh là ruộng lúa và được bao phủ bởi dãy núi đá trầm tích trùng điệp. Với 3 loại lưu trú được thiết kế theo chủ đề riêng, kết hợp cảnh quan xung quanh và một dòng sông uốn quanh, mộng mơ, quyến rũ với chiều dài hơn 500m tạo nên một thiên đường nghỉ dưỡng trọn vẹn.
A/ Thông tin chung
I/ CÁC KHU LƯU TRÚ
1/ Khu villa: Bao gồm 3 căn villa (Mỗi căn 1 phòng ngủ cho đủ 8-10 người/ căn bao gồm cả giường và đệm thêm) + 1 nhà cộng đồng để sinh hoạt chung cho cả đoàn
- Số lượng người tiêu chuẩn: 15
- Số lượng người tối đa: 28
2/ Khu bungalow: Bao gồm 3 căn bungalow có khu BBQ riêng
- Số lượng người tiêu chuẩn: 6
- Số lượng người tối đa: 9
3/ Khu Monsoon: Bao gồm 1 căn ngủ tập thể - mỗi người 1 chăn, 1 gối, 1 đệm, có khu BBQ riêng
- Số lượng người tiêu chuẩn: 15
- Số lượng người tối đa: 30
........
II/ TIỆN ÍCH VÀ THÔNG TIN KHÁC
1/ Khách hàng đặt khu nghỉ dưỡng trên sẽ được sử dụng và tham gia các hoạt động miễn phí như
·Bơi lội tại 2 bể bơi - 1 bể bơi mini và 1 bể bơi người lớn
·Cho trẻ tham gia hoạt động bắt cá tại bể vầy
·Cho trẻ tham gia hoạt động tại khu vui chơi trẻ em
·Câu cá
·Chơi các trò zipline, chèo thúng
·Có khu BBQ riêng
·Được sử dụng bếp nấu ăn, xong nồi, bát đũa, bàn ghế
2/ Khách có thể đặt các dịch vụ tại khu nghỉ dưỡng
·Than hoa: 14,000 VND/Kg 
·Loa di động hát karaoke hay dùng nghe nhạc trị giá thuê thuê lẻ 250,000 VND/1 Ngày
·Đặt ăn theo thực đơn yêu cầu (Xem mục thực đơn)
·Đặt xe đưa đón (2 chiều từ nội thành Hà Nội)
3/ Nhận và trả phòng
- Thời gian trả phòng:12h00
- Thời gian nhận phòng:14h00(thời gian nhận phòng có thể linh động trong trường hợp phòng có sẵn nhưng sau 13h00)
- Trường hợp nhận phòng sớm (Check in sớm)
+ Check in trong khung giờ từ 11h00 - 13h00 tính 15% tổng giá lưu trú. (Trường hợp khách đặtăntrưa ngày đầu tại khu nghỉ dưỡng sẽ không tính phí nhưng tạm lưu trú, gửi đồ tại nhà cộng đồng, sau bữa trưa sẽ nhận phòng)
+ Check in trong khung giờ từ 9h30 - 11h00 tính 30% tổng giá lưu trú.
+ Check in trước 9h30 tính 100 % tổng giá lưu trú.
- Trường hợp trả phòng trễ được tính như sau:
+ Từ 12h - 14h39: Phụthu15% tổng giá lưu trú
+ Từ 14h30 đến 16h00: Phụ thụ 30% tổng giá lưu trú
+ Sau 16h00: Phụthu100% tổng giá lưu trú

B/ Các quy định cụ thể
I/ Quản lý tài sản cá nhân
Quý khách phải tự quản lý tư trang tài sản của mình. Khu nghỉ dưỡng sẽ không chịu bất kỳ trách nhiệm nào đối với các trường hợp hư hại, mất mát tiền, nữ trang và các tài sản có giá trị khác.
Trường hợp xảy ra mất mát hư hại tài sản tại khu nghỉ dưỡng, Quý khách phải báo ngay cho quản lý để phối kết hợp giải quyết.

  1. Quy định về an ninh an toàn
    Không được mang chất dễ cháy, nổ, vũ khí, chất độc, thuốc gây nghiện, đưa gái mại dâm, tụ tập đánh bạc, hút ma túy gây mất trật tự tại khu nghỉ dưỡng.
    Không được hút thuốc trong phòng, và các nơi có biển cấm hút thuốc.
    Không nấu nướng, giặt, ủi trong phòng.
    Không được tự ý di dời, tháo dỡ đồ đạc, trang thiết bị đã được lắp đặt sẵn tại từng vị trí trong từng khu vực lưu trú của khu nghỉ dưỡng. Trường hợp tự ý di chuyển bất cứ trang thiết bị nào sẽ bị phạt 1.500.000 đồng.
    Không được phóng uế, nôn mửa ra chăn ga gối đệm; không được dung các vật liệu bằng vải trong phòng để lau chùi giầy dép và các chất bẩn khác.
    Không được bẻ cây, ngắt hoa, hái hoa quả, dẫm đạp lên cỏ, vườn hoa; không tự ý cho các con vật nuôi ăn, uống. Trường hợp phát hiện sẽ bị phạt 1.000.000 đồng.
    Giữ gìn vệ sinh chung, vứt rác vào các thùng rác theo đúng quy định, không vứt giấy vệ sinh vào bồn cầu.
    Không nấu nướng ở những nơi có biển cấm. Nếu phát hiện sẽ bị phạt 1.000.000 đồng
    Tự trông coi, mặc áo bơi cho trẻ em khi bơi.
    Không tự ý đưa thêm người vào khu nghỉ dưỡng khi chưa báo cho người quản lý.
    Không tổ chức các hoạt động ca hát có âm thanh lớn, ảnh hưởng tới an ninh trật tư khu dân cư sau 22h30.
    Quý khách vui lòng khóa cửa ra vào, cửa sổ, tắt điện khi đi ra ngoài phòng; gửi chìa khóa cho quản lý khi khách rời khỏi khu nghỉ dưỡng.
    Khi check in quý khách cần đọc kỹ nội quy và bảng danh mục các trang thiết bị hiện có tại khu vực mình lưu trú. Trước khi check out, đề nghị Quý khách báo trước cho quản lý ít nhất 30 phút để kiểm tra các trang thiết bị và các điều kiện khác có liên quan.

III/ Chính sách bồi thường tổn thất
Quý khách sẽ phải bồi thường nếu gây ra những tổn thất, hư hại, mất mát tài sản, trang thiết bị của khu nghỉ dưỡng theo biểu giá được niêm yết tại khu nghỉ dưỡng hoặc theo giá thị trường.

IV/ Chính sách về các loại dịch vụ bán, thuê
Để cho kỳ nghỉ của Quý khách được trọn vẹn, HIDDEN HILL Resort cung cấp các bữa ăn (sáng, trưa, tối) theo món hoặc theo xuất; cung cấp các loại thực phẩm sạch, thiết yếu tự nuôi trồng, các loại gia vị cần thiết và một số sản vật của địa phương khi khách có nhu cầu (nhưng phải báo trước ít nhất 1 ngày).
Ngoài ra, HIDDEN HILL Resort còn cung cấp thêm một số dịch vụ có thu phí như: Thuê dàn âm thanh hát karaoke di động; thuê người dọn dẹp, nấu ăn; thuê cần câu cá, tham gia “trải nghiệm cùng nhà Nông”, đồ uống, thực phẩm địa phương. Vui lòng liên hệ trước với quản lý nếu có nhu cầu.
Để đảm bảo an ninh, an toàn của Khu nghỉ dưỡng, nhà quản lý đã lắp đặt hệ thống camera toàn bộ khu vui chơi, sân vườn và các khu vực bên ngoài các Villa. Rất mong Quý khách thông cảm vì sự bất tiện này.

Xin Quý khách vui lòng đọc kỹ bản nội quy này.
Rất mong sự hợp tác của Quý khách.
Trân trọng cám ơn.

Liên hệ 0914425788 Zalo